Over ons

PK geschenken

in de afgelopen week

Wij zijn helemaal blij, goede service en super schone kleden terug gekregen. Bedankt !!

Chanelva Holy

in de afgelopen week

Echt een waardeloos bedrijf ! Wat een verschrikkelijk slechte ervaring, zowel met de reiniging als met de manier waarop er met mijn klacht wordt omgegaan. Ik heb mijn tapijt, dat pas enkele maanden oud was, ‘ professioneel ‘ laten reinigen voor €59. ( €10 korting doordat ik 4 weken heb moeten wachten tot die terug kwam!) Je verwacht dat je een schoon en fris tapijt terugkrijgt, maar het tegenovergestelde gebeurde. Mijn tapijt kwam terug met grote bruine verkleuringen er vóór de reiniging absoluut niet in zaten! Ook liet mijn halve tapijt los aan alle kanten Daarbij heb ik maar liefst 4 weken moeten wachten voordat ik mijn tapijt terugkreeg! Vier weken zonder tapijt, om het vervolgens in een slechtere staat terug te krijgen dan waarin ik het had afgegeven. Werkelijk onbegrijpelijk. Na mijn klacht heeft het bedrijf het tapijt kosteloos opnieuw meegenomen om het probleem te herstellen. Helaas kwam het tapijt voor de TWEEDE keer terug met dezelfde lelijke verkleuringen. Inmiddels ziet mijn tapijt er zo slecht uit dat het wat mij betreft rechtstreeks naar het grofvuil kan. Een tapijt van €180 dat pas een paar maanden oud is, is voor mij nu praktisch onbruikbaar. Gewoon ronduit smerig!! Alsof dat nog niet erg genoeg is, werd mij eerder slechts de helft van de reinigingskosten als compensatie aangeboden. Terwijl het probleem niet alleen om die €59 gaat, maar om een tapijt dat er na hun behandelingen veel slechter uitziet dan daarvoor. Vervolgens heb ik een officiële klacht per e-mail ingediend en om een passende schadevergoeding gevraagd. Tot op heden heb ik hierop geen enkele reactie ontvangen. Wat mij vooral stoort, is het gebrek aan verantwoordelijkheid en communicatie. Als klant betaal je voor een professionele dienst en mag je verwachten dat er zorgvuldig met je spullen wordt omgegaan. En als er iets misgaat, verwacht je op zijn minst dat je klacht serieus wordt genomen en netjes wordt afgehandeld. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan! Denk heel goed na voordat je hier je tapijt laat reinigen. Ik had mezelf deze frustratie, vier weken wachten en een tapijt dat ik nu niet meer KAN gebruiken graag bespaard. Voor mij nooit meer. Zelfs die ene ster is nog te veel!

Colinda Keesmaat

in de afgelopen week

WE hebben goede ervaringen met Silver. 2x eerder onze tapijten bij hen laten reinigen en binnenkort dus de derde keer. Aanrader dus.

J Vugts

in de afgelopen week

Prima resultaat en service

content byassia

in de afgelopen week

Super goeie en vriendelijke service, tapijt was glanzend schoon en als ik bezoek krijg barst het vol met complimenten! 10/10 aanrader!!!!

Yvonne Van Harten

in de afgelopen week

Prima service en zeer vriendelijk personeel. Goede uitleg gehad wat de resultaten, maar ook beperkingen zijn bij het reinigen. Wordt alles aan gedaan om de klant tevreden te stellen.

Chayenna Van Dolderen

in de afgelopen week

Werkt uitstekend! Verwijdert vlekken goed en laat het tapijt weer fris en schoon achter. Zeker een aanrader!

Juro Is

in de afgelopen week

We hadden een volle kop koffie op een licht wollen tapijt laten vallen. Paar weken later laten reinigen door silver carpet cleaning. Niet verwacht dat de vlek eruit zou gaan. De vlek zit er ook nog steeds, maar beduidend minder zichtbaar. Daarom wel tevreden met het resultaat. Een wonder was nog mooier geweest. Ik geef 4 sterren ipv 5, omdat communicatie wel lastig is: Een dag van tevoren gebeld worden om een afspraak voor de volgende dag te maken. Bij gemiste oproep en terugbellen moeilijk tot niet bereikbaar. Verschillende telefoonnummers waardoor het ook lastig is te identificeren of zij bellen ipv een spam/scam telefoontje. Ze kwamen zowel bij ophalen als bij terugbrengen een half uur vroeger dan het 2 of 3 uur tijdvak. Was geen punt want we waren huis maar onhandig om dan alsnog buiten het aangegeven en afgesproken tijdvak te komen. Al met al: ik zou m’n volgende vloerkleed hier weer laten reinigen. Blij dat ik het gedaan heb. Zet ‘m op mannen!

Sascha van den Tol

in de afgelopen week

Geweldige service! Tapijten zijn vakkundig gereinigd en weer als nieuw!